三亚椰岛户外，追求纯玩、驴行、度假、健康的全新生活理念，亲近大自然，用心感悟生命，享受快乐的户外旅行生活。全程提供了酒店住宿预订，景点门票代理，根据个人的需要制定专属的旅行度假行程。其中包含吃、住、行、玩，一贯坚持玩出最有价值的，性价比高的海南三亚之行。也就是说只要您在海南，只要您订购了我们的产品，我们的服务将全程伴随着您，只要您一通电话，我们随叫随到！

部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费，纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。

1、请至少提前1天预订（如遇特殊情况可致电客服咨询），酒店预订须致电客服下单，客服人员将与酒店确认有无房间之后再与您确认订购。
2、证件(如身份证、驾照、护照)和订单短信，是游客到达景点购买会员价门票及取票的凭证。如订单短信不慎遗失或删除，请致电客服。
3、如需订单修改或取消，请在入园前一天中午12点前致电客服。
支付常见问题 问：请问我应该如何付款？
答：您好！一般我们有2种方式，一般是提前预定交纳预定产品定金。如酒店、景区门票预定等代理项目。一种是支付预定产品的一半费用，满意后再支付余款。比如户外产品，我们主打先收一半费用，回来满意后您再给余款，要是不满意您有足够的理由可以不用支付，我们会欣然接受 。
。
问：我支付成功后需要取消订单，费用应该怎么退？

答：您好！支付成功后如果需要订单取消，需在预订游玩时间前一天中午12点之前致电13876858033，0898-31098370取消订单，游客需提供账户（如：支付宝或银联卡号），如果超过12点后致电取消订单，则费用不退。

我们将在3个工作日内汇入游客提供的账户中。